Annuler et retourner

Garantie de remboursement de 30 jours

Si les produits ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner dans un délai de trente jours, à condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine. LAMPEGROSSIER B.V. transférera le montant payé par l'acheteur dans les quatorze jours. L'acheteur doit également envoyer la facture correspondante. Une déclaration de la raison pour laquelle le produit ne répond pas à vos exigences est appréciée mais pas obligatoire.

Annulation

Si vous annulez la commande après que la commande vous a été envoyée, LAMENGROSSIER B.V. vous êtes obligé de facturer les frais d'expédition. Toute annulation doit être faite par écrit à LAMENGROSSIER B.V. se faire connaître. Cela peut être fait par e-mail ou par courrier. Dans tous les cas, vous devez indiquer votre nom complet et votre numéro de facture dans votre annulation écrite.

Remboursement

Pour le remboursement des sommes déjà versées (à l'avance), nous avons également besoin de votre numéro de compte bancaire. Les clients en dehors des Pays-Bas doivent également indiquer le numéro IBAN et BIC/Swift de leur propre banque.

Attention : le numéro de compte que vous fournissez pour le remboursement doit être le même que le numéro de compte à partir duquel vous envoyez le paiement à LAMENGROSSIER B.V. fait.

Ceci en lien avec toute fraude avec remboursement.