Cancelar y volver

30 días de garantía de devolución de dinero

Si los productos no cumplen con sus expectativas, puede devolverlos dentro de los treinta días, siempre que estén en su embalaje original. LAMPENGROSSIER B.V. transferirá el importe abonado por el comprador en un plazo de catorce días. El comprador también debe enviar la factura correspondiente. Se agradece, pero no se requiere, una declaración de la razón por la cual el producto no cumple con sus requisitos.

Cancelación

Si cancela el pedido después de que le haya sido enviado, LAMPENGROSSIER B.V. está obligado a cobrar los gastos de envío. Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito a LAMPENGROSSIER B.V. para darse a conocer. Esto se puede hacer por correo electrónico o por correo postal. En cualquier caso, debe indicar su nombre completo y número de factura en su cancelación por escrito.

Reembolso

Para el reembolso de importes ya pagados (por adelantado), también necesitamos su número de cuenta bancaria. Los clientes fuera de los Países Bajos también deben indicar el IBAN y el número BIC / Swift de su propio banco.

Tenga en cuenta: el número de cuenta que proporcione para el reembolso debe ser el mismo que el número de cuenta desde el que envía el pago a LAMPENGROSSIER B.V. hizo. Esto en conexión con cualquier fraude con reembolsos.