Cancelar e devolver

30 dias de garantia de devolução do dinheiro

Se os produtos não atenderem às suas expectativas, você poderá devolvê-los no prazo de trinta dias, desde que estejam na embalagem original. LAMPENGROSSIER B.V. irá transferir o valor pago pelo comprador no prazo de quatorze dias. O comprador também deve enviar a fatura relevante. Uma declaração do motivo pelo qual o produto não atende aos seus requisitos é apreciada, mas não é obrigatória.

Cancelamento

Se você cancelar o pedido após ele ter sido enviado a você, LAMPENGROSSIER B.V. você é forçado a cobrar os custos de envio. Todos os cancelamentos devem ser feitos por escrito para LAMPENGROSSIER B.V. para ser dado a conhecer. Isso pode ser feito por e-mail ou correio. Em qualquer caso, você deve indicar seu nome completo e número da fatura no cancelamento por escrito.

Reembolso

Para o reembolso de valores já pagos (adiantado), também necessitamos do número da sua conta em banco. Os clientes fora da Holanda também devem indicar o número IBAN e BIC / Swift de seu próprio banco.

Observação: o número da conta que você fornece para o reembolso deve ser igual ao número da conta da qual você envia o pagamento para LAMPENGROSSIER B.V. fez. Isso em conexão com qualquer fraude com reembolsos.