Cancel·la i torna

Garantia de devolució de 30 dies

Si els productes no compleixen les vostres expectatives, podeu tornar-los en un termini de trenta dies, sempre que estiguin en el seu embalatge original. LAMPENGROSSIER B.V. transferirà l'import pagat pel comprador en un termini de catorze dies. El comprador també ha d’enviar la factura corresponent. S'agraeix una declaració del motiu pel qual el producte no compleix els vostres requisits, però no és obligatori.

Cancel·lació

Si cancel·leu la comanda després d’haver-la enviat, LAMPENGROSSIER B.V. es veurà obligat a cobrar les despeses d'enviament. Totes les cancel·lacions s’han de fer per escrit a LAMPENGROSSIER B.V. per donar-se a conèixer. Això es pot fer per correu electrònic o correu postal. En qualsevol cas, haureu d’indicar el vostre nom complet i el número de factura a la cancel·lació per escrit.

Reembossament

Per a la devolució dels imports ja pagats (per avançat), també necessitem el vostre número de compte bancari. Els clients fora dels Països Baixos també han d’indicar el número IBAN i BIC / Swift del seu propi banc.

Tingueu en compte que el número de compte que proporcioneu per a la devolució ha de ser el mateix que el número de compte des del qual envieu el pagament a LAMPENGROSSIER B.V. va fer. Això en relació amb qualsevol frau amb devolucions.