Commande et livraison

Les commandes peuvent être passées via notre site Web lampengrossier.com. Après avoir reçu toutes les informations nécessaires, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail.

Les commandes sont expédiées avec Postnl. Dans la plupart des cas, ceux-ci livrent la commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition. Les envois sont à la charge de l'acheteur.

Le délai légal de livraison est le moment où la marchandise est réceptionnée par le client. Si le livreur ne vous rencontre pas à domicile, il devra vous laisser un message.

Les envois avec Postnl peuvent être récupérés au bureau de poste après 2 tentatives de livraison après présentation d'une pièce d'identité valide.

Le colis restera au bureau de poste pendant 3 semaines avant de nous être retourné. Si un colis est retourné et que nous devons le renvoyer, nous facturerons une nouvelle participation aux frais de port. Nous offrons également la possibilité de livrer votre commande à une autre adresse.

Vous pouvez l'indiquer lorsque vous remplissez vos coordonnées

• Frais de livraison : à partir de 4,65 € aux Pays-Bas
• Frais de livraison : à partir de 7,00 € en dehors des Pays-Bas, en Europe

Nous livrons la plupart des articles dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Si vous souhaitez avoir une certitude ou une clarté sur le délai de livraison d'un article à l'avance, veuillez nous contacter. Si un article n'est pas disponible, nous vous enverrons un e-mail. Assurez-vous donc toujours que votre adresse e-mail est saisie correctement et que vous la vérifiez régulièrement.

Les commandes sont livrées sous 30 jours au plus tard. Si cela n'est pas possible, le consommateur en sera informé au plus tard 1 mois après la passation de la commande et il a le droit d'annuler sa commande sans frais.

Si une commande est expédiée, le délai de livraison prévu à l'étranger est de

• 1-2 jours : Belgique, Danemark, Allemagne, Luxembourg
• 2-4 jours : Finlande, France, Grande-Bretagne, Irlande (du Nord), Autriche, Suède
• 3-5 jours : Hongrie, Italie, Pologne, Portugal, Slovaquie, Espagne, République tchèque
• 4-7 jours : Estonie, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Suisse
• 8-12 jours : autres pays en Europe, Amérique, Canada 10-20 jours : autres pays hors Europe

Remarque : le délai de livraison peut être retardé par les douanes locales!